Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :

Luxury Bijouterie by Khadim Niang
Médina, Rue 6x23 — Dakar, Sénégal
Tél. : +221 77 831 08 37
Email : contact@luxurybijouterie.com

En tant que responsable du traitement, nous nous engageons à traiter vos données personnelles avec le plus grand soin, dans le strict respect de la législation sénégalaise en vigueur et des meilleures pratiques en matière de protection de la vie privée.

Données collectées

Dans le cadre de votre navigation et de vos achats sur notre boutique, nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données suivantes :

Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de la loi : origines ethniques, opinions politiques, données de santé ou convictions religieuses.

Finalités & base légale

Vos données sont traitées exclusivement pour les finalités suivantes, chacune reposant sur une base légale identifiée :

• Traitement des commandes — gestion, facturation, suivi et livraison de vos achats (base légale : exécution du contrat).
• Service client — réponse à vos demandes, gestion des retours et réclamations (base légale : intérêt légitime).
• Newsletter — envoi d'offres exclusives et de nouveautés, uniquement avec votre consentement explicite (base légale : consentement).
• Amélioration du site — analyse du comportement de navigation via Google Analytics (base légale : intérêt légitime / consentement cookies).
• Obligations légales — conservation des pièces comptables conformément à la réglementation sénégalaise en vigueur.

Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation

Nous ne conservons vos données que le temps strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou rendues définitivement anonymes.

Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais revendues. Elles peuvent toutefois être transmises aux prestataires suivants, dans le strict cadre de l'exécution de nos services :

• Transporteurs — La Poste et DHL, pour l'acheminement de vos commandes au Sénégal et à l'international.
• Prestataires de paiement — Wave, Orange Money, PayPal et réseaux bancaires partenaires pour le traitement sécurisé des transactions. Aucune donnée bancaire brute n'est stockée sur nos serveurs.
• Plateforme e-commerce — WooCommerce / WordPress, qui héberge et fait fonctionner notre boutique en ligne.
• Analyse d'audience — Google LLC via Google Analytics, avec anonymisation des adresses IP activée.

Chacun de ces prestataires est soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité et ne peut utiliser vos données qu'aux seules fins pour lesquelles elles leur ont été transmises.

Google Analytics

Notre site utilise Google Analytics, un service d'analyse d'audience fourni par Google LLC (États-Unis). Cet outil nous permet de comprendre comment nos visiteurs naviguent sur le site — pages consultées, durée de visite, provenance géographique — afin d'améliorer continuellement votre expérience.

Vous pouvez refuser cette collecte à tout moment :

• En refusant les cookies analytiques lors de votre première visite via notre bandeau de consentement.
• En installant le module de désactivation officiel : tools.google.com/dlpage/gaoptout

Pour en savoir plus : policies.google.com/privacy

Vos droits

Conformément à la loi sénégalaise n°2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel, et aux principes internationaux de protection de la vie privée, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès — obtenir une copie complète des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification — faire corriger toute information inexacte, obsolète ou incomplète.
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
• Droit d'opposition — vous opposer à tout moment au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale.
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Retrait du consentement — vous désinscrire à tout moment de notre newsletter via le lien de désinscription présent dans chaque email.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à contact@luxurybijouterie.com en précisant votre identité. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum de 30 jours.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte accidentelle, altération ou divulgation :

• Connexion chiffrée via protocole HTTPS / SSL sur l'ensemble du site et lors de chaque transaction.
• Accès aux données restreint aux seules personnes habilitées, soumises à une obligation de confidentialité.
• Aucune donnée bancaire brute stockée sur nos serveurs — traitement intégralement délégué à nos prestataires de paiement certifiés.
• Mises à jour de sécurité régulières de la plateforme WooCommerce et de ses extensions.

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais conformément aux obligations légales applicables.

Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous joindre par les moyens suivants :

Cette politique de confidentialité est susceptible d'être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec la date de dernière modification indiquée en en-tête.